Chính sách đổi trả

Manlift (manlift.vn), thương hiệu phụ của Công ty Cổ phần Công nghiệp Naltako, cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm với xe nâng người nhập khẩu từ Hered, Genie, JLG, Haulotte. Chính sách đổi trả này quy định điều kiện và quy trình đổi trả sản phẩm để đảm bảo quyền lợi khách hàng.

1. Điều kiện đổi trả

Sản phẩm được đổi trả nếu:

• Có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (xác nhận bởi đội kỹ thuật Manlift).
• Giao sai mẫu, dòng xe, hoặc không đúng thông số trong hợp đồng.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, và có đầy đủ phụ kiện, giấy tờ.

Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Quy trình đổi trả

– Liên hệ Manlift qua 0981977898 hoặc manlift@gmail.com để báo lỗi.
– Cung cấp thông tin đơn hàng, mô tả lỗi, và hình ảnh sản phẩm (nếu cần).
– Đội kỹ thuật sẽ kiểm tra trong 3-5 ngày làm việc. Nếu đủ điều kiện, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

3. Trường hợp không đổi trả

– Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai mục đích, tai nạn, hoặc sửa chữa không được ủy quyền.
– Quá thời hạn 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
– Thiếu giấy tờ, phụ kiện, hoặc sản phẩm đã qua sử dụng.